Teamleiter im Call Center (m/w/d)

Teamleiter im Call Center (m/w/d)

MMM Multi-Media-Marketing GmbH | Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, DE

Posted 11 days ago

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Description

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen? 💚



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Unsere Bewerbung bei Dir

  • Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = EUR
  • Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
  • planbare Arbeitszeiten
  • Auch für Quereinsteiger
  • ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
  • Top ÖPNV Anbindung
  • Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
  • Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
  • Kununu Top Company 4**** 

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

  • Teamevents
  • Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

 

Social Media:

multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe



  • Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern

  • Weiterentwicklung und Förderung deines Teams

  • Personaleinsatzplanung

  • Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele

  • Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber


Dein Skillset



  • (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center

  • Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften

  • Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten

  • Lernbereitschaft

  • Zuverlässigkeit

  • Kommunikationsstärke

  • Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil

  • sehr gute Deutschkenntnisse